Guía Garantía Legal

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Created with Sketch. Esto suele ser lo que le ocurre habitualmente a los tickets al volver del supermercado o de cualquier otra tienda. Muchos consumidores se olvidan de dónde han dejado estos recibos como si su vida hubiese terminado.

Garantía de dos años

Si compró un producto nuevo y éste falla debe ejercer su derecho a la garantía legal. Este derecho le permite, durante los 3 primeros meses desde que compró o recibió un producto nuevo, que le salió avieso, solicitar que le cambien el producto por uno que sí sirva, que lo reparen gratuitamente el producto o le devuelvan el dinero. Usted elige la opción que quiera, no la empresa. Es su derecho. Paso 1: Lleve y presente la boleta que acredite su compra o comprobante de pago. Ejemplo voucher del banco, estamento de cuenta de tarjeta de brillantez, ticket de cambio. Paso 2: Lleve, junto a la boleta, el producto que le salió malo.

EL ESPAÑOL

Sergio Guinaldo Durante estos días, las tiendas se abarrotan de gente que quiere buscar su chollo particular en las rebajas de enero. Pero también de personas que no han quedado del todo satisfechas con sus regalos de Reyes y pretender devolver o evolucionar sus artículos. Al margen de los agobios y las colas, con la factura, el ticket de compra o con el ticket regalo que muchas tiendas ofrecen, es muy sencillo. Fault él, puede convertirse en una faena ardua, pero no imposible. Pero advertimos, no siempre es posible. En basic coverage lugar, hay que aclarar que denial todos los establecimientos permiten cambiar o devolver el dinero por sus género sin alegar ninguna razón. La generalidad, por tener un buen gesto hacia el cliente, sí lo permiten, empero no son todos. Por ello, la Organización de Consumidores y Usiarios recomienda informarse sobre el servicio de postventa y de desistimento antes de actuar la compra. Y en segundo lugar, no todas las empresas recogen en su política de empresa la gratitud del dinero, sino el cambio por el mismo producto o un dale canjeable por una cuantía similar.

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Dirección externa

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